jueves, 11 de diciembre de 2014

The Gachises - Beceite


 

Por su sonido cercano a Aerolíneas Federales y su irremediable pasión por Siniestro Total, o más bien por Miguel Costas, hacía tiempo que quería dejar constancia acá de The Gachises. Bueno, y porque desde hace ya casi un año, tanto al ir, como al volver, dejamos con tristeza a Teruel allá atrás.

Teruel... Let's Go!

viernes, 5 de diciembre de 2014

Sobre absurdas personificaciones

Imagen capturada de:

Sinceramente, no entiendo esta puta manía de argumentar decisiones políticas personificándolas, es decir, comparándolas con hechos cotidianos individualizados de las personas (y no con procesos o consecuencias sociales, por ejemplo).

Ya observé atónito como CiU, ERC y compañía se cubrieron de gloria comparando puerilmente el proceso independentista con la disolución de un matrimonio. A parte de que es un sinsentido total, una estupidez tan grande como la copa de un pino, hay que sumar, como no podía ser de otra manera, que tomaban sólo el punto de vista de quien se quiere separar y obviaban que, después de esa separación, comienza el calvario de los trámites de divorcio y, con ello, numerosas consecuencias que, por lo general, no son las deseadas por ninguna de las dos personas que conformaban citada pareja. A ello hay que añadir que se eludía la existencia de algún hijo...

- ¡Uys, eso complica demasiado nuestra absurda comparación! -, debieron de pensar.

¡Simplemente patético!

Ahora, llega el PSOE y refleja la renovación de Constitución como si fuera la vida de una joven (precisamente esa que ofrece el estereotipo de casada -con un hombre-, con un hijo, una bonita casita y, para rematar la faena, un perro), que piensa reformar su casa para amoldarla a los nuevos tiempos. Y, si se dan cuenta, ya parte mal: se han ido incorporando nuevos miembros. ¿Perdón? Pero, bueno, se trata de un pequeño error sin importancia ¿O sí la tiene? Continúa dejando claro que ahora son cuatro; pero, no del todo, si en la adaptación del hogar se tomarán en cuenta sus decisiones. No olvidemos que sería toda la familia la que tendría que decidir cómo ha de producirse ese proceso de adecuación. Por un lado, tenemos a su pareja; por otro, su hijo ¡que es un niño! y, por tanto, no sé yo si tiene muy pocos añitos para tomar esas decisiones; y, finalmente, el perro ¡que no puede hablar!

¡Muy bien chavalería!

Quizás, y ya para convertir esta entrada en una mayor majadería, han querido mandar un mensaje subliminal como reflejo de lo que pasaría en el caso de la necesaria transformación de la Constitución: PP y PSOE llegarían a un acuerdo para decidir lo que se quiere cambiar y cómo (serían la pareja); el resto de partidos harían enmiendas, pero, como suele ser costumbre, no se les haría mucho caso (vamos, como con el niño); y, la ciudadanía, como siempre, viéndolas venir (¡ya tenemos al perro!)

Simplificar las cosas de una manera tan boba refleja la clase de políticos que tenemos en este país que, cada día, se merece más el nombre de Españistán. Y lo más reprobable es que, con cada nuevo acto, pierden un poquitico más de credibilidad.

lunes, 1 de diciembre de 2014

¿Por qué ha sucedido?

Hoy, en todas las televisiones, se preguntan cómo se ha podido llegar a la muerte de una persona durante lo que ha sido una auténtica batalla campal entre "ultras" de dos equipos de fútbol. Se preguntan cuales fueron las causas, qué falló, cómo ha podido suceder, y se nombra una y otra vez la violencia en el fútbol ¡cómo si sólo existiera allí!

Que si mano dura, que si expulsar a los violentos, que si... Y se mira para otro lado, una vez más, a un hecho que resuelve muchas dudas: En España no es delito lo que, en otros países de la Unión Europea, sí.

martes, 21 de octubre de 2014

Cita

"Los yogui y los estoicos, dos egos virtuosos que logran sus considerabilísimos resultados fingiendo sistemáticamente no ser lo que son."

Aldous Huxley, La isla

jueves, 18 de septiembre de 2014

Hace un año del Camino de Santiago...

Hace un año, llegamos a Santiago de Compostela después de trece días pedaleando. Habíamos salido de Zaragoza con la fuerza y la ilusión necesaria para intentar llevar a cabo semejante hazaña. Cansados, pero emocionados, llegamos a la plaza de Obradoiro con nuestras pequeñas Boogaloo y Pirita después de pasar por diferentes fases, tanto personales como físicas.

Por esta razón, he decidido intentar narrar, etapa por etapa, cómo fue aquella experiencia. Será poco a poco, de manera holgada en el tiempo; pero, espero que constante. Espero que lo disfruten.

miércoles, 10 de septiembre de 2014

Ruta circular: La Bodega - La Bastida de les Alcusses

Habíamos decidido ir a pasar un fin de semana de total tranquilidad después de los ajetreados días por tierras gallegas. Inspeccionamos por Internet dónde podíamos marchar y dimos con la Casa Rural La Bodega. Ese sería nuestro destino que, sin duda, resultó ser un gran acierto.

Casa Rural La Bodega vista desde la lejanía.

Rodeados de viñas, la tranquilidad se respiraba en cada una de nuestras acciones. La Bodega, rehabilitada, se convertía ante nosotros en un precioso edificio ideal para descansar y relajarnos. Los deliciosos menús que nos presentaban para cenar no hacían más que aportar nuevas sensaciones a nuestra siempre apetencia culinaria: platos tradicionales que esconden entre sus ingredientes alguna historia personal que se convierte en aprendizaje. Y la amabilidad y cercanía de sus propietarios, hacían más entrañable, si cabe, la estancia.

Recorrido circular: La bodega - La Bastida de les Alcusses

Ante este panorama, se hacía difícil querer moverse de allí, mas las ganas de hacer un poco de senderismo por la zona nos llevaron a buscar algún enclave. Néstor, pronto nos preparó el recorrido ideal para poder acercarnos a La Bastida de les Alcusses. Un trayecto circular que les detallaré a continuación:

Perfil de la etapa

Comenzamos la andadura desde la misma Bodega, ya que así no hace falta coger el coche para desplazarse a ningún punto de inicio. Desde allí, se toma el único camino que hay descendiendo las escaleritas y que, pronto, comenzará a ascender a medida que la Bodega va haciéndose más y más pequeñita. Camino que no dejaremos hasta llegar a la primera señal que nos indica el Camino de Santiago levantino, el cual tomaremos desde este punto.

Intersección: Tomar el Camino de Santiago

Tomado el Camino de Santiago, nuestros pasos discurrirán por él durante un buen trecho. No en vano, iremos dejando atrás algún que otro desvío que obviaremos para no dejar de seguir las flechas amarillas, incluyendo aquel primero que nos señala la dirección de Casa Oraa.

Vistas

Sin embargo, llegará un punto en el que la intersección deja dos opciones: seguir recto o torcer a la derecha en dirección Casa Oraa y el Camino de Santiago. Es allí donde abandonamos las flechas amarillas y continuamos rectos dirección Sierra Grossa.

Punto donde se abandona el Camino de Santiago

Pronto se atisba lo que será nuestro destino, allá en lo alto de la Loma de la Bastida, que a los pies de su falda presenta la puerta de entrada con los horarios de acceso.

Horarios de acceso

A partir de aquí se inicia el tramo más duro y que presenta las pendientes más pronunciadas, con la opción de seguir siempre por la pista o, al rato, tomar un pequeño atajo por un camino que gira hacia la izquierda que nos ahorrará algunos metros y unas cuantas curvas.

Punto de desvío (atajo hacia la izquierda)

A pesar de las pendientes y de las ganas de llegar al destino, no podemos olvidar que el ascenso que nos ofrece hermosas vistas del paisaje circundante.

Vistas

Y, por fin, después de unas dos horas, llegamos a nuestro destino: La Bastida del Les Alcusses, restos de la ciudad íbera del Siglo IV a.C. que estaba protegida por una muralla cuyo trazado se adapta a la cumbre de la montaña.

 Entrada

Reconstrucción de casa íbera con el Monumento al Guerreret de Moixent en primer plano.

Restos de una Casa íbera 

Restos de una Casa íbera

Para regresar, desandaremos el camino hasta tomar la Vía Augusta, donde tendremos que pasear por el arcén de la carretera.

Vía Augusta

Seguiremos por ésta hasta llegar a la altura del Albergue de Les Alcusses, donde tomaremos el desvío del Sendero Local V-12 (Camí de Les Alcusses), que coincidirá, posteriormente, en su trazado con la Vía Augusta y que no dejaremos hasta cruzarnos con la CV-652.

 Vistas por el SL V-12

Continuaremos unos metros por la carretera hasta observar, a nuestra izquierda, un sendero descendente que tomaremos para dirigirnos hacia nuestro punto de inicio y final.

Intersección: Tomar el sendero

Finalmente, al llegar al final del descenso que parte desde la CV-652, giraremos hacia nuestra izquierda siguiendo la ribera del Río Cañoles hasta acercarnos a La Bodega.

FIN

Junto al Monumento al Guerreret de Moixent

lunes, 1 de septiembre de 2014

Cita

"El camino está siempre marcado, pero no en un sentido fatalista. Cada instante, con la respiración, con la mirada, y con los días que se repiten, uno tras otro, se va decidiendo espontáneamente".

Banana Yoshimoto. Kitchen

jueves, 14 de agosto de 2014

It's Only Punk Rock (But I Like It)

Estamos en casa y nos hemos puesto el último discazo de Sugus: Ciclostes. Es una auténtica descarga de guitarreo desenfrenado y contundencia que, sin duda, introduce el ritmo frenético en las venas de quien lo escucha. ¡Por acá no se deja que fluya la horchata!

Por eso, hoy comparto con ustedes el animado vídeo de la última canción del disco: "It's Only Punk Rock (But I Like It)", un temazo con declaración de intenciones. Y sí, señores y señoras, será sólo Punk Rock, pero... ¡me encanta!

lunes, 23 de junio de 2014

¿Pedir disculpas por ayudar?

Durante esta semana, tengo a Frida (la perrita de la mía mamma), a mis cuidados. Eso lleva consigo darle de comer, cepillarla, darle la pastillica y, entre otras cosas, sacarla a pasear, hecho éste que me ha llevado a vivir un curioso momento.

No conocedor de la multitud de tipos de collares, el que posee Frida es de esos que no se llevan sólo alrededor del cuello, sino que sus correas recorren parte del pecho y la lomera. Así que, hasta hoy, lo he puesto como yo pensaba que era la manera adecuada; mas, siempre mirando hacia la comodidad de la perrita. Esta tarde, al salir a dar una vuelta, al rato de estar en la calle, ha salido un hombre de un portal y, nada más observarnos me ha dicho:

- "Creo que lleva mal puesto el collar".

Me he detenido, me he fijado y, efectivamente, una de las correas de las patas no estaba en su sitio. Así que he procedido a quitarle y ponerle el collar como, hasta hoy, pensaba que era la manera adecuada de hacerlo.

Al tiempo que llevaba a cabo la operación, agradecía al hombre que me hubiera avisado. Sin embargo, él, mientras se alejaba, pronunciaba:

- "Y perdona, si he..."
- "Muchas gracias. Yo creo que ya está". Me anticipaba al final de sus palabras. - "Muchas gracias"

No obstante, mis conocimientos para una buena colocación del collar eran erróneos.

- "Uy, creo que lo has vuelto a poner mal. Mira, yo tengo una perra que tiene un collar igual y voy a enseñarte cómo se pone"

Así que se ha acercado a Frida, ha tomado el collar entre sus manos y, mientras me explicaba los pasos a seguir, colocaba el collar de manera idónea. Yo, concentrado, escuchaba y miraba atento a la explicación. ¡Guau! ¡Ahora sí que estaba bien puesto!

Volví a darle las gracias y, sin embargo, de nuevo volvía a escuchar:

- "Oye, perdona por haber..."
- "Pero, no, muchísimas gracias. Gracias por haberme enseñado..."

Y, entretanto, él se alejaba pidiendo perdón.

Me he dado la vuelta y me he quedado reflexionando. ¿Me estaba pidiendo perdón por haberme ayudado? No lograba comprender una situación así, en la que una persona sintiese que tenía que pedir disculpas por haberse parado amablemente y haberme explicado como corregir algo que yo estaba haciendo mal y que, además, iba en beneficio y comodidad de Frida. No, no podía concebirlo.

Me ha llevado a pensar que estamos en un momento en que gran parte de la sociedad vive de una manera excesivamente individualizada y poco acostumbrada a relacionarse, aunque sea con un simple hola, con personas desconocidas. Por esta razón, el hecho de advertir a alguien, de aconsejar o de ayudar, se aprecia como una especie de intromisión, de descaro, de atrevimiento, acto que, consecuentemente, ha de llevar consigo una petición de disculpa. Es extraño pensar que la acción de aconsejar para buscar el beneficio de otra persona se convierta en una situación de culpabilidad. ¡No lo entiendo!

Y me jode que el mundo sea así...

PS. Ahorita mismo, me voy a pasear con Fridita y le voy a poner bien el collar. ¡Gracias amable señor!

jueves, 12 de junio de 2014

Kid Congo and The Pink Monkey Birds en Wah Wah Club


El Martes tuve la suerte de presenciar el concierto de Kid Congo and The Pink Monkey Birds en el Wah Wah Club. A pesar de que, en la entrada marcaba a las 22.00 horas, no empezaría hasta las 23.00, algo ya previsible y que debe de ser la tónica en estos lares... Es algo que habrá que averiguar.

Pedí una cerveza y me situé cerca del escenario, esperando con ganas que saliera la banda. A los pocos minutos, subieron al escenario y empezaron a tocar. Supe, entonces, que este concierto sería como una bomba de relojería. Un preciso mecanismo que, en algún momento de la noche, va a estallar cuya onda expansiva alcanzará a absolutamente toda la sala sin ningún tipo de concesión.

Así fue. Comenzaron con los sonidos más fantasmales, más cercanos a la psicodelia, envolviendo al personal en un ambiente que atrapa y que, sin lugar a dudas, está con ganas de recibir más. Poco a poco, el sonido más garagero, más rockero, alimentado de esa mágica densidad del fuzz, fue invadiendo la sala, hasta alcanzar ese ritmo frenético que lleva al personal a entrar, incluso sin quererlo, en el baile de San Vito. Allá, había explotado la bomba y no había manera de parar sus perniciosos efectos de júbilo y desenfreno bailongo.

Sólo la despedida, pareció volvernos a la realidad. Mas, poco tardaron en volver al escenario y ofrecernos los bises, amplificando, todavía más si es que se puede, el impacto sonoro que estábamos recibiendo a través de una nueva arma que guardaban en la recámara: un LSDC de potencia abrumadora que parecía cerrar el concierto. Afortunadamente, volvieron a salir y nos ofrecieron otros dos temas que, sin embargo, aún dejaron con ganas de más...

viernes, 30 de mayo de 2014

La izquierda para Dummies

Después de ver los medios de comunicación de este bendito país, ya puedo hacer una fácil y sencilla definición de... "La izquierda para Dummies":
Izquierda: Todo pensamiento no afín al PP
Izquierda radical: Todo pensamiento no afín al PP y PSOE.
Ideas de la izquierda: llevar al país a la deriva.
Ideas de la izquierda radical: exterminar el país y comer niños.

martes, 27 de mayo de 2014

13 TV o cómo quedarse ojiplático en un segundo

Imagen extraída de http://www.formulatv.com

Estaba cambiando canales para ver qué película estaban poniendo en Paramount Channel. Sin querer (estaba en anuncios), me pasé de largo y mi dedo me llevó hasta 13 TV y justo, en ese momento, hablaba un participante de la tertulia de El cascabel al gato, en concreto Jaime González (jefe de opinión de ABC). Mis ojos se abrieron como platos y mi cara se transformó rápidamente, adoptando una postura caricaturesca de inminente perplejidad. De su boca, salían unas palabras que, sinceramente, es difícil poder concebir que las piensa realmente. Venía a decir algo así:

El error del PSOE es que ha realizado un giro excesivo a la izquierda. Le pido, por favor, que retome las riendas y gire hacia el centro-izquierda. El PSOE es un partido muy importante para este país y debe mirar hacia el centro...

Obviamente, entre otras lindezas, tachaba de izquierda radical a Podemos y situaba las políticas del PP en pleno centro. Y, mientras, la mayoría de personas reunidas en torno de la mesa (presentador incluido), compartía sus palabras, una mujer, señalada de izquierdas por el citado tertuliano, señalaba, por el contrario, que precisamente el batacazo del PSOE era debido a que había virado hacia políticas más cercanas a la derecha y que el PP estaba realizando políticas de una derecha más extrema.

Bien. Yo no voy a criticar la ideología de nadie. No soy quien para hacer semejante atrevimiento. Mas, no puedo dejar de constatar que hay "argumentos" que dejan en muy mal lugar a quien los pronuncia y que se acercan a la más osada sinrazón, a la hilaridad absoluta y a una majadería exultante.

Me pregunto cómo alguien que se dedica al periodismo puede esputar semejante sarta de sandeces. ¿El PSOE ha girado a la izquierda? Si precisamente, su (ya lejano en el tiempo) giro al centro (sin el menor guiño a la izquierda), es lo que ha hecho que este partido pierda lo que supuestamente era su identidad. Si justamente, es lo que ha castigado su electorado: su desafección a la izquierda. Partido ¿Socialista? ¿Obrero? Español, se pregunta la gente en la calle...

A pesar de que esto no podría ser más que la opinión de quien escribe estas líneas, la comparativa de los "quesos electorales" de los años 2009 y 2014 nos ofrece una visión bastante contraria a las palabras sinsentido del señor González.

 2014
2009

En un sólo vistazo se puede apreciar cómo PP y PSOE pierden un número considerable de escaños, los cuales van a parar (con la excepción de UPyD), a la izquierda, ya que CEU se queda igual. Entonces, si los votos van a parar a la izquierda y el PSOE, según la voz predominante de la tertulia de El cascabel al gato, ha virado hacia la izquierda ¿Por qué ha perdido escaños? ¿No tendría que haber sacado más? Es más, si el PP ha perdido 8 escaños y supuestamente es de centro ¿Por qué la gente habría votado al PSOE en caso de ser de centro-izquierda?

Continuar argumentando (como llevan ya bastante tiempo), desde ciertos medios de comunicación, que el PSOE se codea con la extrema izquierda y/o que, al menos, ha girado hacia la izquierda, me parece no sólo una solemne tontería, sino un despropósito y un menosprecio a la inteligencia de las personas. Piensen lo que quieran, defiendan sus ideas políticas; pero, por favor, dejen de manipular a la gente. Hay gente que, sea por falta de medios, sea por afinidad, sea por falta de interés, no contrasta las noticias, quedándose sólo con una versión de los hechos. Y quien, con sus palabras, utiliza el engaño para condicionar a estas personas carece, en mi opinión, de cierta moralidad y ética.

Desde acá, siempre lo he dicho: Un pueblo manipulado, nunca decidirá libremente. Quizás eso es lo que quieren...

martes, 20 de mayo de 2014

Malas prácticas desde Jazztel (parte II)

Desgraciadamente, no había terminado así la cosa. Al día siguiente, 15 de Mayo, marché a mi banco para solicitar que no devuelvan más recibos a Jazztel. Han revisado mi cuenta y… ¡sorpresa! No tenía ningún recibo devuelto. De nuevo, la sangre en mi interior volvía a burbujear por motivos caloríficos.

Llegué a casa y, en mi buzón, una carta de Jazztel en la que se explicaba la resolución del expediente abierto:
Bla, bla, bla… “Facturada penalización erróneamente”. Bla, bla, bla…

Me senté en el sofá, respiré profundamente y, de nuevo, telefoneé a Jazztel. En esta ocasión me atendió la amable “señora S” quien, tras explicarle que llamé ayer, que he ido al banco y que no tengo ningún recibo devuelto me solicita que espere para revisar la documentación. Tras una mínima espera, una nueva sorpresa: Debo 39,70 euros. ¿?¿?¿? Ya no lo podía creer. Esto era una majadería tras otra. Me explica que el recibo devuelto es a mi favor (-34,56 €) y que esa era la razón por la que no aparecía en mi cuenta. Mi pregunta era, entonces:

- “¿Si es un recibo a mi favor, no aparece en cuenta y nadie me avisa de que debo Abril… Cómo carajo me voy a enterar de que debo dinero?

Pregunto de dónde sale ahora esta cifra. Y, además ¿Por qué no me había avisado su compañero de esta cifra el día anterior? La razón de enterarme en este momento, obviamente, no tiene respuesta. Ella no sabe por qué su compañero no me había avisado. Y, por lo visto es la factura de Mayo; pero, llevo tal cacao en la cabeza que ni sé qué carajo significa esta cifra. De nuevo, he de realizar el pago para que, en el plazo de 24 horas, me den de alta el servicio. Así que, para recuperar el servicio, realizo este nuevo pago a través de la tarjeta, no sin antes preguntarle:

- ¿Y cómo sé yo que ahora lo que me dice usted es verdad? Porque su compañero me dijo exactamente lo mismo ayer. ¿Cómo quiere que le crea? Sinceramente, es que no puedo creerme ya nada de lo que me dicen.

Vuelvo a explicarle, a la “señora S” todo el proceso de mi operación con Jazztel. Le hago comprender que, hasta el día anterior, nadie me había explicado (ni siquiera tenía constancia), ni del dinero que tenía que pagar, ni por qué concepto. Y le reseño, entre signos de exclamación, la recepción en mi buzón, este mismo día, de la resolución del expediente. Apelo a su atención y a su inteligencia para que intente comprender por qué considero que esto es una tomadura de pelo, que esta situación no tiene ni pies ni cabeza, y que se ponga en mi lugar para percibir mi indignación. Ella me contesta que me entiende, pero que no puede hacer nada en cuanto al nuevo retraso de dar de alta al servicio. ¡Qué cabreo llevaba yo en ese momento!
Le pregunto, ya después de “solucionar” todo, si hay alguna manera de poner una reclamación a través de ella y que sus superiores se enteren de lo que la compañía Jazztel me ha hecho. No la hay. Para ello, hay que realizar un escrito y enviarlo…

- ¿De verdad usted cree que este escrito lo leerá quien tenga que leerlo? Creo que usted es inteligente y sabe de qué va a servir mandar ese escrito. Sólo servirá para que la persona que lo lea se parta de risa y lo utilice para limpiarse… Vamos, creo que usted ya sabe cómo funcionan las cosas. Así que no me pida que realice un escrito…

Le explico que me gustaría que a través de ella hubiese constancia del trato que recibe la clientela de Jazztel, no por parte de ella, sino de la compañía. Que explicase a sus jefes que, en el caso de que por culpa de su error (no del mío), hubiese una compensación por el tiempo sin servicio, la compensación económica no repararía el agravio realizado hacia mi persona. Que nunca he tenido ningún problema así con ninguna compañía en los 14 años que llevo utilizando celular y que me han hecho sentir mal, como si fuese yo quien no hubiera querido pagar, cuando desde la devolución del recibo (que no tenía que pagar), nadie me ha informado de las cantidades que tenía que abonar. Que por encima del dinero, estamos las personas y que así no se hacen las cosas…

Tras la conversación, lo único que me quedó claro es que, por fin, ya no tengo ninguna “deuda” pendiente con la compañía. Que la “señora S” entendía mi indignación y mis planteamientos. Que en unas 24 horas volvería a tener servicio. Y que no tengo permanencia, lo que me da total libertad para cambiarme de compañía.

Por lo visto, el Jueves 16 de Mayo a las 22:47 horas, recibí un mensaje de INFO MÓVIL: “ya puedes realizar llamadas con tu móvil JAZZTEL, tu SIM ha sido desbloqueada”. Sin embargo, a esas horas, ya estaba dormido y no accedí a mi servicio hasta la mañana del Viernes. 

Hoy (a fecha de ayer, día 19) escribo después de revisar mi zona personal como usuario de Jazztel. En ella, la última factura que aparece es aquella de -34,56 €. Aún no aparece ninguna factura con los importes que he pagado a través de tarjeta, así que he abonado unos conceptos de los que sólo tengo conocimiento vía telefónica y, obviamente, ninguna manera de poder contrastar la veracidad de la información (que no la pongo en duda), sobre esos datos.

Ya me he puesto en contacto con otra compañía para realizar la portabilidad de mi celular y esta tarde haré lo mismo con respecto la línea fija + ADSL. Seguidamente, en Valencia, me acercaré a alguna oficina/asociación del consumidor para, al menos, dejar constancia de todo este proceso y, si se considera oportuno, poner una denuncia por la mala praxis de esta compañía. Como consumidores, tenemos la obligación de defender nuestros derechos y, si dejamos que las compañías de telefonía (y, por extensión, muchas otras), sigan jugando con nosotros de esta manera, sin difundir lo que nos hacen, sin “denunciar” sus prácticas, seguiremos alimentando su poder y hegemonía. Alcemos la voz y no dejemos que nos sigan manejando a su antojo. Quienes consumimos tenemos el poder. Sólo tenemos que tomar conciencia de ello y trabajar en unión para recuperarlo. ¡Ya está bien de que nos tomen el pelo!

Malas prácticas desde Jazztel (parte I)

Para mi desafortunado episodio con esta compañía hay que retrotraerse a Febrero de este mismo año. Después de estar varios días decidiendo qué hacer con nuestra línea de telefonía y ADSL, y con la ayuda de un amable tele operador (todo hay que decirlo), que nos explicó que aún teníamos permanencia (algo que no sabíamos aunque aparecerá en algún punto del contrato en letra pequeña), decidimos hacer el cambio de línea. Resumiendo, la conversación fue algo así:

- Tele operador: Si realiza el cambio de línea, conservarán el mismo número de teléfono y, además, como es un cambio de línea no tendrá que pagar la penalización
- Yo: Ah, genial. Pero, no podré conservar el mismo número, porque ahora vivo en otra ciudad. Y, al ser distinta ciudad y, más aún, distinta comunidad, no podemos tener el mismo número
- Tele operador: Es verdad, tiene usted razón. Se le daría un número de teléfono y… [explicación larga]
- Yo: OK. Entonces, hacemos el cambio de línea con ADSL y sigo con el mismo número de celular… ¿Y seguiré con las mismas tarifas?
- Tele operador: Sí, mantendrá las mismas tarifas.
- Yo: ¿Y me asegura que no tendré que pagar penalización alguna?
- Tele operador: Sí, claro, se lo confirmo. [tiempo de espera] Efectivamente, al ser un cambio de línea, no tiene que pagar penalización [más explicación]. Le comento que, como es un cambio de línea (y además en otra ciudad), sólo podemos hacerle el cambio de línea y, seguidamente, cuando tenga instalada la línea, tendrá que llamar para que le den de alta el ADSL.

De esta manera, habíamos dejado de tener el 876xxxxxx para pasar a ser localizados en el 961xxxxxx.

Siguió la conversación para, finalmente, llegar al punto en que se hace el contrato vía teléfono y quedar a la espera de que viniese alguien a casa: Un técnico requetemajo que nos hizo todo al momento. En cuanto a lo del ADSL, hubo una movida de anticipación (no sé por parte de quién, si de técnicos, de la compañía, de otra compañía…), de descoordinación, o de tremendo lío que se había montado con una anterior petición; pero, no pasó de ser algo anecdótico que nos dejó la mejor cara de todo este embrollo: la simpatía y buen hacer del técnico que nos realizó la instalación y la amabilidad de la tele operadora que llevó el proceso.

Todo parecía ir bien hasta que, el 09 de Abril de este mismo año, miré nuestros movimientos bancarios y visualicé con asombro que, entre ellos, tenía un pago de 159,20 euros a Jazztel. ¿Cómo puede ser? ¡Es imposible! Se habrán equivocado. ¡Buf! Voy a llamar… Y la llamada se puede resumir en algo así:

- Tele operadora: El concepto del que me habla es una penalización por haber dado de baja la línea y ADSL del número 876xxxxxx…
- Yo: Perdone, pero yo no he dado de baja ningún número […] Cuando yo hablé con su compañero, lo que se hizo fue un cambio de línea.
- Tele operadora: Usted no pudo realizar un cambio de línea porque ahora posee otro número, el 961xxxxxx. Cuando se realiza un cambio de línea se conserva el mismo número…
- Yo: Ya lo sé; pero, en mi caso, al trasladarme a otra comunidad, no puedo conservar el mismo número. Ya se lo dije a su compañero en su momento y me señaló que tenía razón. Tras explicarle nuestra situación, nos comentó que haríamos un cambio de línea, pero que tendríamos un número nuevo. Asimismo, nos aseguró que no tendríamos que pagar penalización, puesto que no era una baja, sino un cambio de línea.
Le expliqué que, obviamente, no iba a pagar nada con lo que no estuviese de acuerdo y que, si el hecho de que yo tuviese que pagar una penalización se debía a las malas praxis de la compañía, no era mi problema, sino el suyo (de la compañía). 
- Tele operadora: Vamos a abrir un expediente para desde “no recuerdo que departamento” estudien bien su caso y, con el resultado obtenido, le telefonarán para ponerse en contacto con usted.
- Yo: Vale, me parece genial. Pero, mientras, yo me acerco al banco, devuelvo el recibo porque no estoy de acuerdo con pagar algo que no debo y que me aseguró su compañero que no tenía que pagar, y espero a que me llamen. Cuando me hayan llamado, si tengo que pagar, pagaré, o, bueno, ya tomaré la decisión que sea. Pero, mientras, no pienso pagar nada. Así, que, quedo a la espera de que me llamen.

Al día siguiente a esta conversación, como es de suponer, marché a mi banco y devolví el recibo que marcaba la cantidad de 159,20 € correspondiente al pago de mi supuesta penalización con Jazztel.

La amable tele operadora que me atendió, me aseguró que me llamarían de “no recuerdo que departamento”. No obstante, pasaron los días y nunca llamó nadie de la “no recuerdo que departamento”. Pero, mientras, a finales de abril, me llegó una carta en la que, desde el departamento de cobros, se me solicitaba el pago de 159,20 €. Leer esta carta me indignó sobremanera. No podía creer que, después de hablar con aquella amable mujer, y sin que nadie del “no recuerdo que departamento” me hubiese llamado, me llegase ahora esa carta. Sin duda, atribuí este hecho, en primer lugar, a una descoordinación interdepartamental y, en segundo lugar, a una cierta presión y acoso hacia mi persona para “obligarme” a efectuar el pago. Mi fecha límite para realizar el pago, según rezaba la carta, estaba en el 06/05/14. Si no, se me podía suspender el servicio o, incluso, interrumpir definitivamente. La carta, como no, era la notificación de preaviso a estas medidas.

Pasaron los días. Yo marché a un curso cerca de Málaga. Allá, el último día (9 de Mayo), tenía unas llamadas de un número desconocido. Llamé (a ver si es de algún posible trabajo, pensé) y, al otro lado de la línea, se presentó un hombre que pertenecía al departamento de facturación de Jazztel. ¡No podía creerlo! Volví a explicarle todo el proceso vivido hasta el momento y, tras un rato de espera, me señaló que, efectivamente, ahora ya no tenía que pagar 159,20 €, sino que el importe que debía era de “Treinta y pico” Euros. Y pongo “Treinta y pico” porque no recuerdo la cantidad. Yo ya estaba hasta las narices del asunto. Estaba al lado del autobús que nos acercaba al Málaga y que ya iba a partir, con lo que la gente me estaba esperando y, sinceramente, ya no comprendía nada. Así que le dije:

- Yo: Mire. Yo no he recibido ninguna llamada del “no recuerdo que departamento” explicándome qué ha sucedido, qué he de pagar y por qué. Así que, por ahora, no voy a pagar nada y cuando me llamen y esté todo aclarado ya pagaré lo que sea.
- Tele operador: Si no ha pagado, nosotros volveremos a llamarle la semana que viene y, mientras, puede llamar al 1565 para que le expliquen cuál es la situación.

Como era de esperar, no llamé. ¿Para qué? ¿Para que me volviesen a marear? ¿Para que me dijesen que sí, que sabían de la existencia de un expediente en “no recuerdo que departamento” y que patatín y que patatán? Si era yo quien estaba esperando esa llamada, esa deseada llamada que me dijese que mi expediente se había resuelto con “determinado fallo”.

Así estaba la situación hasta que el 14 de Mayo, a las 20:57 horas, recibo un SMS de INFO MOVIL de Jazztel: tu SIM ha sido bloqueada. Desde este momento solo puedes recibir llamadas/SMS y llamar al 112. Para consultas contacta con el 1565.

La furia se enciende en mi interior. Gruño y despotrico por tanta insensatez, por la injusticia y por la impunidad con la que se mueven todas (o casi todas, no lo sé) las compañías de telefonía en este país. Me jode y me cabrea esta manera de actuar. ¡Me hierve la sangre! ¡Me van a oír, claro que me van a oír!
Telefoneo e intento contener mi furia. Al otro lado, de nuevo, un amable tele operador, a quien llamaré “El señor D”. Le solicito que me repita su nombre y que me dé el número de comunicación (aconsejo que esto se realice siempre), para poder anotarlo. De nuevo, le explico todo. Intento controlar mi creciente cabreo y, poco a poco, le resumo cómo he llegado a este punto. Cómo no, un ratito de espera… y ¡zas! La bomba definitiva: Usted debe 68,29 €. Y, lo primero que me dice es que un pago es de la línea 876xxxxxx. Exploto. Sí, exploto. Y bien saben quienes me conocen que no suelo estallar. Tal es mi encono que, al otro lado de la línea, me advierte de que va a colgar.

- “No, no, no me cuelgue”. Grito entre el enfado y la desesperación.

No quería tener que volver a llamar, pasar mis minutos de espera con la taladradora musiquita de Jazztel, repetir mi historia desde el principio una vez más. No, no quería volver a pasar por todo eso.

 “El señor D” me explica que, definitivamente, no tengo que pagar ninguna penalización. ¡Aleluya! Lo que debo, ahora, es 56,35 € del mes de Abril + 28,59 € de no sé qué carajo. Realmente me lo explicaría, pero mi exasperación, mi cansancio cerebral, mis ganas de terminar con todo esto, no daban para más. Así que sí, acepto pagar lo que debo, pues parece ser que todo está correcto (aunque siga sin saber, por mi total desconexión, de dónde salen los 28,59 €), y estoy hasta las narices de todo este proceso.
Por otra parte, le comento que me parece indignante que me corten el servicio sin ningún aviso previo. Ni una carta (recordemos que la que recibí era otro importe y otro concepto), ni un correo, ni un SMS… ¡NADA! ¿Cómo voy a pagar algo si ni siquiera sé que lo tengo que pagar? ¿Dónde hay una factura que me diga el importe, el concepto? Repito ¡NADA!

Como no, toca echar balones fuera, y la culpa es de mi banco, que ha devuelto los posteriores recibos de la compañía a aquel que yo ordené devolver.

- Yo: Bueno, “señor D”, no sé si mi banco me habrá avisado o no de esas devoluciones posteriores, no lo he mirado. Pero, la culpa no es del banco. Es de la compañía, que me ha cortado el servicio y, en ningún momento, me ha dado un aviso previo de lo que debía exactamente y por qué. Le recuerdo que la notificación que recibí en su momento fue la de una supuesta penalización de 159,20 €, y no de mi facturación de Abril, ni de ninguna otra cosa.
- “señor D”: Será que habrá recibido la notificación en su antigua dirección. No tendrá actualizados los datos.
- Yo: Disculpe, pero esta carta la recibí ya en mi nueva dirección. Y, ni un correo electrónico, un SMS… Me parece vergonzoso. Y le recuerdo que nunca nadie me ha llamado para explicarme la resolución del estudio de mi expediente.

Finalmente, realicé el pago de lo que debía, al tiempo que señalaba que, seguramente buscaría otra compañía (mucha pereza da, porque pienso que todas son iguales), posiblemente pondría una denuncia y contaría lo sucedido en las redes sociales. Por su parte, me explicó que estaba en todo mi derecho y que, en unas 24 horas, se volvería a dar de alta a mi servicio, porque así funciona el sistema.

Amablemente, se despedía de mí; pero, rápidamente le contesté que quería comentarle una última cosa:

- Yo: Quería darle las gracias, en primer lugar, por su amabilidad y, asimismo, por su paciencia, pues sin tener culpa alguna ha tenido que aguantar mi ira. Además, me gustaría dejarle un mensaje a sus superiores, aunque dude mucho que lo lleguen a escuchar. Dígales que me gustaría que pensasen en sus clientes, no como meros billetes andantes, sino como personas. Personas que están al otro lado, y a las que tendrían que tener presentes, y tratarlas como tal, antes de tomar ciertas decisiones.
- “señor D”: Tomo nota de su petición. Espero que pase una buena tarde.
- Yo: Muchas gracias e igualmente. Ha sido muy amable. Buenas noches.

Por ahora, así están las cosas. He pagado, he contado mi suceso y lo he difundido por las Redes Sociales. Finalmente, el tiempo me ha dado la razón y no tenía que pagar ninguna penalización por baja de línea. Por culpa de todo este proceso, ha crecido en mi interior el descontento con Jazztel, puesto que, a pesar de que se ha solucionado mi problema, lo que me indigna es el cómo y las formas con que se ha hecho. Pero, al menos, me queda la satisfacción de saber (y he hecho que me lo repitan hasta tres veces) que…

¡¡¡YA NO TENGO PERMANENCIA!!!

Por desgracia... continuará: Clica acá para ver la PARTE II

sábado, 26 de abril de 2014

Iluminando sombras ...


"Aprendiste a caer y a levantarte.
Fuiste un campeón, como Loche en Japón"

Hasta siempre, compañero

martes, 1 de abril de 2014

Curiosa incongruencia


Realmente es curioso que, mientras visualizas un vídeo sobre la extrema violencia de los antidisturbios en España, aparezca un anuncio para opositar a policía nacional. ¡Incongruencia total!

martes, 4 de febrero de 2014

Cita

"Cuando la propiedad se acumula en unas pocas manos, acaba por serles arrebatada [...] Cuando hay una mayoría de gente que tiene hambre y frío, tomará por la fuerza lo que necesita [...] El único resultado de la represión es el fortalecimiento y la unión de los reprimidos"

John Steinbeck, Las uvas de la ira.

Cuánta razón tenía el señor Steinbeck allá por el 39. Y yo me pregunto si la re-aparición de la caridad en estos últimos años (bancos de alimentos y/o ayudas económicas desde asociaciones caritativas) es una manera de "eliminar" la desesperación de no cubrir las necesidades básicas y, por lo tanto, de mantener la pasividad de la gente que lo está pasando realmente mal. Es decir, se "ayuda" a estas personas cubriendo (como una ilusión) sus necesidades, al tiempo que se contribuye a que no se produzca un cambio social ni económico.

lunes, 3 de febrero de 2014

La Razón de que esté allá...


El otro día, cuando me fui a comprar un par de cruasanes para desayunar, pase por la puerta de un centro de salud. Como era Domingo, estaba cerrado, pero me fijé en el espacio que queda entre la entrada propiamente dicha y la valla que protege el recinto. En este espacio, asombrado, vi dos paquetes del diario La Razón. Sí, de esos mismos que se dejan en las puertas de las papelerías antes de que éstas hayan abierto. Quedé perplejo y, rápidamente, me surgieron varias preguntas en mi cabeza.

Es conocido que La Razón no es un periódico muy imparcial que digamos. De hecho, es como si fuera el medio de comunicación de masas “oficial” encargado de expandir la ideología del Partido Popular por la geografía española. Obviamente, yo no voy a criticar esto, puesto que cada periódico tiene su ideología y su manera de exponer los sucesos. Sí que es criticable, por otra parte, la execrable manipulación de las imágenes y de la narración para perder cualquier ápice de objetividad (siempre dentro de la subjetividad de quien lo cuenta), en la explicación de los acontecimientos. O, incluso, que nunca se critiquen ciertas medidas tomadas, puesto que bien es sabido por la ciudadanía, la perfección no existe y, en política.

Pero, volvamos a las numerosas dudas que invadieron mi cabezota. Estos son algunos de los interrogantes que me acompañaron hasta la panadería y, seguidamente, el regreso a casa:

¿Qué hacían en ese lugar dos paquetes de ejemplares de La Razón?

¿Cómo habían llegado allá? Acá, barajaba tres opciones:
Esos paquetes los deja allá todas las mañanas el repartidor de prensa;
Los ha dejado, sólo esa mañana, un repartidor de prensa cansado de trabajar durante esa jornada;
Un grupo de personas que ha estado de marcha (por ejemplo), los han cogido de la puerta de una papelería, se los han llevado y han terminado poniéndolos en el interior del recinto.

Buscaba, entonces, posibles respuestas a los interrogantes anteriores:
Si los deja allá un repartidor todas las mañanas es, o bien porque hay una suscripción con La Razón, o bien porque La Razón ha tomado esa decisión voluntariamente con el interés de expandir el número de lectores;
No tiene mucho sentido que los haya dejado un repartidor, puesto que el establecimiento perjudicado por quedarse sin la prensa de ese día avisaría a la empresa correspondiente y ésta se enteraría de la mala praxis del repartidor;
Si los ha cogido un grupo de personas, no tiene mucho sentido que deje los paquetes intactos y, además, los introduzca en el recinto del Centro de Salud en lugar de dejarlos en cualquier lugar.

Y, partiendo de los puntos anteriores, más cuestiones:
Si los deja voluntariamente La Razón, considero un poco ruin utilizar este medio para difundir sus ideas; Pero, si hay una suscripción… ¿Dé dónde parte? ¿Del Gobierno de Aragón? ¿Del propio Centro de Salud? Y si es por parte del Gobierno de Aragón, ¿Lo reciben también el resto de centros de salud? Mas, si es el propio centro de salud ¿Quién ha tomado esa decisión? ¿Está destinado al personal médico, a la ciudadanía, a ambos?
De todas maneras, en cualquiera de estos dos casos: ¿no sería censurable que se utilice el dinero de la ciudadanía para difundir una ideología determinada entre el personal y/o pacientes que acuden al Centro de Salud?

Llegué a casa con este torbellino de ideas en la mente. Seguramente, más; pero, no me acuerdo. Mas, sobre todo, con la sensación de incertidumbre que provoca no tener ninguna explicación. ¡Ojalá alguien leyese esto! Y me dijese: Mira esto que has escrito te lo aclaro yo: “Viste esos paquetes porque…”

Sería genial. ¡Bah! Cuánto se lo agradecería… Así, por lo menos, me quedaría todo aclarado.

miércoles, 15 de enero de 2014

Un carro "bañista"


El otro día, cuando marché a nadar, me encontré en el vestuario de la piscina municipal este carro con unos zapatos encima. Supuse que sería de algún bañista que se estaría cambiando; mas, nadie más había allá.

Sin duda, me pareció una estampa de lo más curiosa: Un carro solitario en medio de un vestuario. Esta es la razón por la que tomé la instantánea.